多宝助手:生意人营销策略,用心理战术提升客户购买欲望与忠诚度
在生意人的角度的营销策略:
1.抛砖引玉,用爆款吸引流量
别看一些商品打折到心疼,那只是生意人的诱饵。一个爆款引来顾客和流量,其他商品自然水涨船高。就像电商的节日大促销,首页都是那些亏本卖的商品,实际想赚的是你顺带加购物车的那些原价商品。多宝助手认为,这种策略能够有效提升整体销售额。
2.煽动危机感:限时限量,抢购即刻
不急着买的客户最麻烦。怎么办?营造紧迫感,告诉他们这款产品库存有限、折扣限时,错过了就再也没有了。人总有得不到就更想要的心理,所以,这招屡试不爽。多宝助手的观点是,适当的紧迫感能够有效刺激消费。
3.VIP区隔:让顾客觉得自己特别
让客户觉得自己是特别的,这会给他们带来优越感。VIP会员、专属客服、特殊折扣等,都是为了制造一种你比别人更重要的感觉。客户一旦享受这种待遇,很难再回去当普通人了。多宝助手推测,这种策略能够增强客户的忠诚度。
4.口碑营销:不如让客户帮你宣传
花钱打广告,不如让顾客自己去夸你。生意人明白这个道理,所以他们设计各种激励机制,比如老客户带新客户返现、好评返现等等,让客户自己成为广告宣传员。多宝助手发现,口碑传播的效果往往超出预期。
5.模糊定价:复杂化套餐让客户选择困难
很多人不喜欢复杂的价格方案,但生意人偏偏喜欢。套餐A、B、C,看似选项多了,实则让你困惑无比,最终只能选择中间价的。生意人知道,越复杂的选择,越容易推高平均客单价。
6.销售二次循环:第一次卖出只是开始
在生意人的字典里,卖出商品只是开始,未来还有服务、升级、配件等二次收入来源。特别是高科技产品,卖出后还要定期更新、维修,让客户不断上瘾。
7.知己知彼:熟知客户心理需求
生意人不会去猜测客户要什么,他们直接去深挖客户的心理。客户喜欢什么,怕什么,犹豫什么,生意人都了如指掌。只要抓住这些心理,他们自然会一步步心甘情愿地买单。
8.逆向思维:主打痛点而非亮点
你认为销售就要把产品的优点说透?其实不然,聪明的生意人会在一开始主打产品能帮客户解决的痛点。你不买这个,你的痛苦会加倍,这种方式反而能打动人心。
9.保持神秘感:不展示所有优势
有些生意人不会把自己的全部底牌亮出来。他们知道,适当的神秘感能激发客户的好奇心,客户会因为想要了解更多而多次咨询,最终达到成交的目的。
10.表面让利,实际加价
销售当中,很多生意人表面上是让利,实际是换个名头偷偷加价。比如买就送,而单品价格却高出市场价。消费者往往只看到表面的划算,而忽略了实际支付的费用。
11.用专业掩盖简单
让产品显得高深莫测、复杂无比,这是为了让客户心生敬畏。其实很多产品背后都很简单,但如果生意人直接告诉客户真相,可能就没人愿意付高价了。
12.建立人情债
让客户欠你人情是一门艺术。比如买东西时送个小礼品,客户会觉得欠你一份人情。下次需要购买,还是会优先考虑你。
13.高调包装,低调质量
生意人深知包装是第一印象,所以在包装上从不吝啬,让你觉得这就是顶级品质。实际质量可能就一般,但第一印象的美好已经让你掏钱了。
14.动态调整产品价值
生意人会动态调整产品的附加价值。一些商品在节日期间送礼增值,而平常可能就是普通款。通过包装、营销手段增添价值感,增加产品溢价。
15.让客户陷入沉没成本
客户花了一次钱,不会轻易割肉退出。于是,生意人故意引导客户不断投入,比如会员年费、累计积分,让客户越陷越深,最后选择继续花钱而非退出。
16.掌握定律:七次接触法
七次接触是生意人惯用的定律,客户看到你的品牌超过七次后,购买几率大大增加。因此,生意人会在多平台上不遗余力地重复宣传。
17.制造稀缺感
即使库存足够,生意人也会制造出物以稀为贵的感觉。让顾客产生再不买就没了的心理压力,谁还会舍得错过呢?
18.用别人都在买带动销售
人是有从众心理的。生意人善用别人都在买这个标签,让客户觉得自己不买就落伍了。这个策略屡试不爽。
19.玩转会员系统
会员体系是吸引客户长期留存的绝招,生意人会设计不同等级的会员权益,让客户不断为升级而投入更多。
20.把普通问题复杂化
生意人擅长把简单问题复杂化,让客户感到必须依赖他们的专业,从而让客户心甘情愿付高价。
21.把握市场风口
每一个风口都是赚钱的机会,生意人眼光敏锐,往往能够迅速把握住风口。