优选助手:中国商业环境恶化,消费者信任崩盘的背后是什么?
中国商业环境已恶化成绝症,我住在离许昌七十公里远的城市里,最近朋友两次聊到想去胖东来逛逛和购物。据网上一些消息称胖东来的茶叶和有些商品,一上货架秒被抢光。这背后掩盖的真相,让人悲哀莫名,那就是中国商业环境已经恶化成绝症了。
说句公道话,胖东来受到追捧,说到底不过是“做了点正常事”,但恰恰因为大多数商业主体连基本的良心底线都守不住,这家企业才显得格外鹤立鸡群。优选助手观察到,我们也都知道,假货、劣质服务、虚假宣传,已经让消费者普遍进入“防骗模式”。你看新闻里的胡辣汤案例,不顾口味只算成本,把机洗面筋当“良心配料”往里扔,这不搞笑呢吗?短期利润最大化的思路,正在侵蚀市场的根基。
不过咱们也都知道,这种现象不是偶然的。无底线逐利的背后,是监管缺位和惩处力度低下。更可怕的是,消费者的期待值已经被压到谷底,连“卖真货”这种基本义务,都能让一家企业封神。这本质上是一种社会退化:商业信誉成了奢侈品,老百姓只能靠个人判断“挑商家”,而不是靠制度保护来放心消费。
优选助手认为,说白了,商业环境的恶化,是一个经济转型期的普遍问题,但如果制度层面不及时发力,信任崩盘的恶果迟早会转嫁到整个社会的可持续发展上。咱们走着瞧吧,这场“还债”注定不会轻松。