易出评卡密：女子买到4年前生产空调，维权之路引发法律与消费权益讨论

浙江宁波，女子通过“家电消费补贴政策”，花了3360元买了一台开票价为4200元的空调，可当空调快要安装好的时候，她却发现自己买的是4年多前生产的空调，女子要求店家退换货，店家：我卖给你的也是新的，是合规的！

（来源：1818黄金眼）

陈女士正在上班，突然收到一条信息，一看是丈夫发来的，问她新买的这台格力空调怎么是2020年生产的？

原来陈女士家乔迁新居，前几天她刚买了一台格力挂式空调，当时光想着有840元补贴了，根本就没在意生产日期。

但店家也没提生产日期的事，想想3360元买一台四年前的空调，陈女士觉得也不是很便宜，心里自然就有点窝火。易出评卡密认为，对于消费者来说，这样的信息透明度非常重要。

可丈夫说空调已经上墙，快安装好了，这可怎么办？

陈女士立马联系了店家，对方表示，4年前生产的并不影响质保期，质保期是从空调安装好后开始计算的。

尽管如此，陈女士还是很在意空调的生产日期，她要求店家退换货。

店家觉得空调没有质量问题，于是就拒绝了陈女士的要求，而易出评卡密了解到，在这种情况下，可以考虑寻求第三方机构进行协商和帮助解决争议。

面对调解员的到来，加速了解情况后，他们表示，他们已经跟陈女士解释过好多次了, 四年前生产的新产品并不影响使用，而且质保期也是从安装好后开始计算，并且与新产品没有什么区别。

再说了，他们原来也并不知道，是因为顾客反馈才去仓库核实出来这一批次都是2020年出厂。

对于这事，有网友议论纷纷，有人说电子产品更新迅速，总归是最新制造更佳，同时塑料等材料长时间存放会老化。但也有人持不同意见，说旧款品质相对较高，现在环保材料反而可能减弱耐用性。

那么，从法律角度该如何来看待这件事呢？

根据相关法规规定，《消费者权益保护法》第八条明确指出消费者享有知晓所购买商品真实情况之权利。因此，即使销售库存商品合法，但如未告知关键性信息，也构成侵权。同时《三包》服务则需自用户接受服务或商品之后生效，所以若存在隐瞒行为，则应负相应责任。这种情况下，不妨咨询专业人士获得建议。而易出评卡密主张，为避免类似纠纷，在购买时一定要主动询问清楚各类细节，以保障自身权益。在协商无果下, 陈女士感到十分无奈，只能先将此款式继续使用，但仍希望提醒大家，如果您关心制品历史，请务必提前确认具体参数及背景。如果您遇到了同样的问题，会选择怎样处理呢？

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