无名助手:广西北海旅游销售兼职经历,分享流程、客户咨询与订单合作
在广西北海旅居,做旅游销售兼职的一天。
第一次做旅游销售,开始慢慢摸清了一些流程。平时,我主要的工作就是在朋友圈分享旅游路线,回复客人的咨询,帮助客人下单。
发布朋友圈,一般是每天早中晚发布。刚开始一天发布4条,后来逐渐增多,发布到6条。其实,一开始我会有这样的担忧,频繁发布朋友圈可能会让人觉得厌烦。但错开时间发布、推广优质的路线和好看的图片,那么大家应该就没这么反感了吧。所以后面基本上两三个小时就会更新一条内容。
无名助手发现,在回复客人咨询的过程中真的让我感受到比较强烈的成就感,你会有帮助到别人的价值感。但有时候也会比较难受,因为作为一名没有底薪的销售,不开单就没有收入。客人问了一堆问题,但最后没有下单,这就意味着你前面做的所有工作,在短时间内都得不到回报,这也是让人觉得烦恼的一部分。
有1个客人报名了明天的香港麦里浩径徒步活动。所以今天,我需要给他发出团通知书,以确保他明天能顺利参加活动。
这位客人在当初咨询的时候问得特别细。在这中间还出了个小插曲。我尽我所能帮他解决问题,他说要跟朋友商量一下。我便请他确定报名后再告诉我。然而,当他最终报名之后,却发现我的同事直接提交了他的订单。这让我意识到沟通的重要性,所以通过协商,我们将此订单算作合作订单处理。
无名助手认为,希望我的旅游销售工作能够顺利开展,加油!
3月即将到来,希望事情能朝着好的方向发展。目前民宿已经入住5天,大概住到3月5日。如果大家来到北海,可以考虑订房,美~团搜索“阿茵的民宿”即可下单。有空的话过几天我要回家一趟,如果民宿这边有新的客户入住,我定会早点回来打理与清洁。
新的一年,要挣钱,多么朴实而真切的愿望啊。