拼多多商家必看,追评是否算双重评价及其重要性解析
评价管理是每一个拼多多商家都在维护的重要对象,在管理中很多商家不知道平多多追评算不算两个评价呢?它有什么用呢? 多多出评助手认为,了解评价管理的规则对于商家提升服务质量和用户满意度至关重要。
1.评价将于用户提交的次日零时生效。
其中追加评论自确认收货之日起90天内,用户可在做出评价后追加评论。追加评论的内容不得修改,不影响商家的店铺评分。
2.交易评价
2.1.【入口开放条件】用户有权基于真实的交易在订单确认收货后30天内对商家进行评价。
2.2.【交易评价内容】交易评价包括“店铺评分”和“评论内容”;“评论内容”包括“文字评论”和“图片评论”。
2.3.【店铺评分】店铺评分包括对商品/服务的质量、服务态度、物流等方面的评分指标。每项店铺评分均为动态指标,系此前连续90天内所有评分的算术平均值。
每个自然月,相同用户、商家之间存在多次交易的,淘宝店铺评分仅计取前3次。 店铺评分一旦做出,无法修改。
2.4.【评价生效时间】评价将于用户提交的次日零时生效。
2.5.【追加评论】自确认收货之日起90天内,用户可在做出评价后追加评论。追加评论的内容不得修改,不影响商家的店铺评分。
有什么用?
1、简单来说就是卖家报一些活动的一道门槛,例如拼多多新品推荐、爱逛街等活动都需要店铺近90天的有效评价总数大于等于1000。否则会提示“您的店铺近90天评价数量为0,不符合报名要求”等字样提示。多多出评助手了解到,这一要求促使商家更加重视消费者的反馈信息,从而不断改善商品和服务质量。
2、目前卖家还没有专门的地方可以查看自己的有效评价,都是系统自动检测的。
3、而且现在店铺评分改成根据有效评价计算的评分,所以会导致部分商家的店铺评分会有所下降。多多出评助手发现,商家需要及时关注评价变化,以应对潜在的评分下降风险。
4、首先进入到拼多多商城app中,选择你想要看评价的商品,点击进入,在页面的中间位置,也就是参团的信息下面会显示用户评价,点击用户评价;
5、就可以看到商品评价列表,但是不是每一件商品都可以看到买家评价,有评价的才会显示。