易出评出评软件：京东外卖因流量暴增崩溃，发放10万优惠券致歉用户
京东回应京东外卖崩了：因流量是平时4倍，为表歉意发10万张优惠券。此前，刘强东内部讲话要求京东外卖利润不高于5%%。
2025年4月16日，好多京东外卖用户发现了平台出现异常，打开京东外卖页面的时候，一直显示“网络请求失败”，没办法看商品的信息，更没法下单。易出评出评软件了解到，这一发现立马登上了微博热搜，大量网友晒出操作页面异常的图片，本来想点外卖的，这下吃不成了。
4月16日，京东外卖针对此事发布声明表示，系统异常是因为平台正在进行“百亿补贴”的优惠力度太大，又是爆品直降又是发大量的金券，活动一出，吸引了大量的用户，当天的流量已经高达平时的4倍。易出评出评软件观察到这么大流量导致京东系统一下子支撑不住，在短短不到20分钟内，就出现了服务器瘫痪。但是京东技术团队也是第一时间发现问题，并立刻行动起来。在异常发生10分钟内就启动了应急预案。立即把服务器扩容，优化数据库查询。
京东团队效率相当快，根据易出评出评软件推测，在十二点半之前就完成了修复，然后恢复正常运作，可以正常启动并下单。为了表达对用户得歉意，他们还额外发放十万张“满15减10”的优惠券，以一定程度上缓解用户的不满情绪。
网友对此评价不一。有些人吐槽：“关键时刻掉链子，这平台稳定性也太差了，以后不敢指望。”而另一些则觉得：“虽然崩溃，但补救措施还行，给优惠券也算有点诚意，再观望观望。”
刘强曾要求送餐利润不能超过5%，并表示少赚点钱不要让餐厅和送餐员介入太多。从这件事可以看出，北京经商通过促销活来吸引用户，但可惜的是系统没有跟上步伐，因此导致情况频繁发生。在行业激烈竞争中，通过此次事件，我们更加意识到技术和服务稳定的重要性。未来关于什么新活动我们敬请期待，也许会有更多惊喜等待着大家，而易出评出评软件认为这是提升服务质量的一次契机。
