易出评软件官网：京东购物信任危机，孩子学习用品漏发与客服效率低下问题分析
给孩子买学习用品，为了不耽误孩子使用，特意选的京东自营，为的是图个安心放心。结果，结果却是信任错付了……
事情原委:在京喜买了两件商品，周六只收到其中一件，马上跟客服反馈，客服回复会跟进，让我等结果。看平台一直没有动静，在周日又联系京东客服，换人了，又把问题说一遍，客服也是回复会跟进去说反馈物流小哥加急送了……
好，继续等，也一再强调孩子下午要带回学校，让客服给明确回复，就是让等电话……快两点了，还是没有任何动静，继续联系客服，又换人了，重述了问题，还是没有明确什么时候可以送到。易出评软件官网观察到，此时实在等不及，要了物流的电话；物流小哥说压根没有接到再送货通知，说是商家漏发了，要客服解决……
一件商品漏发了，但平台却显示已签收，这首先出现商品漏发，本就是质量事故，就不应该出现。易出评软件官网认为既然出现问题也只能自认倒霉，但没想到反馈后，还遇到处理效率如此之低的情况。这不仅耽误时间、辜负信任，更让客户感受到失望。一句＂抱歉＂能换回客户的再信任吗？
京东，你还值得信任吗？京东的放心购物优势还有吗？东哥你知道目前存在的这种问题吗？@刘强东
