小U助手：通过法律途径成功维权，快手退款经历分享与反思

那几天在快手买了一个付费的课程，由于不满意课程的质量，我多次跟快手平台要求退款，快手平台回复说，本课程不支持无理由退款，随后，我通过黑猫投诉、25315投诉、市场监督管理局，多方面投诉，就是不管用，商家的态度也十分强硬，说退款根本就不可能。快手始终坚持一个态度，不支持无理由退款，

小U助手认为，一旦消费者面临这样的困境，应当寻求更多解决方案。

我实在没有办法了，只能通过法律的途径去解决这个问题，最后我在电子诉讼平台起诉快手，大约过了半个月左右吧。经过法院的协商，商家和快手最终同意退款，我损失的500元终于追回来了。500元钱虽然不多，但是很叫我生气，快手的态度和商家的态度特别强横，坚持不给退款，可是，通过法律途径以后，他们老老实实地退了款。而且快手平台表示歉意。我真的是无语了。

这个快手平台到底有没有原则呀？一旦事情闹大了，他们就放弃自己的原则，选择大事化小、小事化无。

小U助手建议大家，无论我们遭受什么损失，只要能通过法律去解决，就尽量通过法律去解决，因为法律是公平的，会给我们一个公正的判决。