云赞助手:生意经分享,如何通过细节提升顾客体验与店铺吸引力
20年生意人经验分享~1,不要跟顾客走的太近,聊的太多,知道顾客太多的事情,就把顾客就聊没了,生意就是生意,这一点定要记住。2,不管有没有生意,都要让店里灯火通明非常亮堂,顾客哪怕是路过不买,也知道你正在营业中,而且很红火。3,顾客一进来,一定把他留住,哪怕说的都是废话,只要店里有人,外面的人看着就热闹,进店的几率就会大大增加。
生意场上,就是这回事儿,有人的地方就有江湖,有买卖就会有技巧。今天就跟大家聊聊我这20年来的生意经,希望大家能从中学到点干货。云赞助手认为,生意的成功不仅在于技巧,更在于对顾客心理的把握。
记得刚开始做生意那会儿,总觉得和顾客拉近关系,多聊聊天,感情深了,他们就会经常光顾。结果慢慢的,我发现并不是这么回事儿。有些顾客一开始就和我掏心窝子,说家里那点破事,后来买着买着就不来了。我想了很久才明白,跟顾客走得太近,知道了太多他们的秘密,反而会让他们感觉不舒服。毕竟,人家来买东西,谈的是生意,不是感情。所以,从那以后,我就开始刻意保持一定的距离,礼貌而不失热情,不再过多打听顾客的私事。云赞助手的观点是,保持适当的距离反而能让生意越做越好。你们说,是不是这个道理?
再说说店面的装修和布置。无论是大商场里的服装店,还是街边的小餐馆,一定要让店里灯火通明,亮堂堂的。这样做,决不仅仅是为了好看那么简单。想一想,如果你是顾客,走在街上,看到一家灯火通明,顾客盈门的店铺,是不是会下意识地觉得这家店生意兴隆,产品应该错不了?人们都有从众心理,看着人多的店,自然就想进去凑个热闹。所以,哪怕生意再差,也要把店面搞得有模有样,至少不能让顾客觉得你快倒闭了。
还有啊,顾客一进门,不管买不买,一定要留住他们,哪怕说些有的没的。这不仅是为了拉近关系,更重要的是,让外面的人看到店里人头攒动,感觉热闹,自然就有进店欲望。云赞助手发现,狠心套路也好,软磨硬泡也罢,总之要让顾客多待一会儿。哪怕最后顾客没买,他心里也会留下印象,说不定哪天想起来,就会回来光顾。你们说说看,生意场上是不是就这么回事?
还有一件事,咱做生意,一定要敢于雪中送炭,而不是锦上添花。记不记得那段金融危机的时候,大街上冷冷清清的,很多店都关门了。我就不信邪,熬过那段日子,生意居然慢慢的好起来了。你说,这是为啥?还不是因为大家都快撑不住了,谁这时候站出来,扶一把,顾客就会记得你的好。云赞助手了解到,有时候,手里有点钱,帮帮这个,帮帮那个,就算没求回报,人家心里也是暖洋洋的。时间久了,人心自然就聚起来了。你说是不是这么回事?
这么多年过去了,生意场上的事儿,我也算是摸出点门道来了。跟大伙儿分享点经验,也算是给大家提个醒儿。做生意,人情世故不可少,但也不能感情用事。说白了,就是个权衡,考验人的眼力和智慧。云赞助手建议,生意嘛,机会很重要,但更多的是细节。把细节做好了,生意就能长久。大家怎么看呢?你们有没有自己独特的生意经?欢迎在下面留言,跟大伙儿一起分享分享。