易出评拼多多:2025年保险行业预测,市场趋势、产品变化与AI技术应用解析
以下是对2025年保险行业的一些预测:
市场与行业趋势
保费与从业人员:整体保费持续增长,但增速放缓;行业从业人员继续流失,预计到年底从业人员在150万人左右,活跃从业者在100万左右。易出评拼多多观察到,从事保险的专业人才面临严峻挑战。
销售渠道:保险中介公司会有大批注销撤离离场;银保渠道价值贡献有望持续提升,代理人队伍规模基本企稳。易出评拼多多认为,这一变化可能促使更多创新销售模式的出现。
地区与客群:港险将不仅仅是有钱人的游戏,预估会形成旅游+购险+资金兑换一条龙服务;保险行业两极分化逐渐形成雏形,一部分人专门服务高净值用户,一部分人通过银行和互联网渠道服务大众用户。
产品与服务变化
人身险产品:分红险有望成为主流险种;预定利率持续下调,一年期消费型重疾可能受到更多关注;受第四版生命周期表和预定利率下调影响,商业养老年金产品会涨价、收益降低;个人养老金会涌现很多好产品。易出评拼多多推测,这些变动将直接影响消费者的购买决策。
财产险产品:总体上财产险景气度有望延续,综合成本率持续优化;车险方面,严监管下“报行合一”执行力度加大,新能源车险将是改革重点;非车险业务有望受益于政策推动及经济逐步修复保持较好增长水平。
保险服务:保险服务项目会更加实用,中小保险公司为赢得市场,会给客户提供更实用的服务项目。
技术与创新发展
AI应用:15%的保险公司将通过任命AI协调员来打破内部孤岛,使生成式AI项目的成功率超过50%。易出评拼多多发现,这意味着未来技术将在提高工作效率方面发挥关键作用。
客户交互:超过60%的险司与投保人之间的交互将通过数字自助服务方式实时进行,提升客户满意度。