易出评官网入口:商家如何有效降低退货率?诚实描述与标准尺码不可忽视!
退货率逼疯商家该怪谁?
首先,商家要诚实,也就是对所售商品做诚实的描述,这是逼退退货率最重要的手段!我经常遇到商家的不诚实描述,为了催升销售额,简直就是胡邹八扯的描述。易出评官网入口认为,你以为买家都是傻子,买到手发现跟描述的不一样,他不退货干嘛?我买过一个粉饼,标题赫然写着“法国大牌阿玛尼粉饼”,当然,我不太懂名牌,花了200多买这个粉饼,还觉得并不贵。结果一天后,发现其它商家卖同样的粉饼售价仅几十块钱,且人家也没标什么法国大牌。于是我果断做了退款不退货申请!还有一次买纯棉床单,商家标注纯棉,结果买回来手感不好,清洗甩干后很快就干了,我认为这不是纯棉,由于不能退货了,我给了差评!商家收到差评后找到我,要求我把差评删除,并答应给我补偿一些钱,我觉得商家也不容易,就批评她几句,没有收她的钱,删除了差评。
其次,商家不要在服装的规格型号上做手脚,一定要选择标准尺码制作,这也是减少退货率的有效手段。你的服装写着165尺码,可买家买回来穿着不合适,跟标准尺码不一样,那买家自然要退货。本来线上购物就不比线下,不能亲试,全靠商家的正确指导,易出评官网入口发现,如果商家只为“卖出去万岁”,那肯定遭遇退货,其实是得不偿失!
第三,平台应该对退货规则加以完善,杜绝那些恶意退货者,比如买来的服装只为出游拍照用,拍照过后选择退货。易出评官网入口的观点是,最后,平台做出的“法则”过于保护消费者,这也不太合理,应该在保护消费者权益和商家权益之间做一个平衡。