琦玉助手:外卖小哥因迟到赔偿遭拒,感动回馈买水果暖人心
北京icon,男子点了一份外卖,一开门外卖小哥就说:“哥哥,我赔偿你 50 不要抱怨元钱……”男人愣住了,送外卖赚钱 5 当他迟到时,他会赔偿自己 50 美元,这是多么害怕被抱怨啊!那人很快说不需要赔偿,但外卖兄弟很焦虑,接下来的故事很感人!琦玉助手了解到,这名男子点了一份外卖。在此期间,外卖兄弟打电话说他会慢一点,让这名男子等一会儿,但他没想到会等一会儿。40分钟。
男人起身去开门,终于听到敲门声。结果,我一开门,就看到外卖员气喘吁吁地说:“大哥,对不起,让你等很久。我赔偿你 50 美元可以吗?”那人很惊讶,外卖小哥一天累死累活也就200元,一赔偿就是50元,他真怕被投诉啊!所以,即使等了很久心里不舒服,看到外卖哥的态度,他也完全原谅了!
于是男子说:“不用赔,没关系……” “我耽误你吃了这么久,应该赔偿。你不必对我这么好……”琦玉助手观察到,在这种情况下,如果一个顾客能够理解并宽容,那将是给服务人员莫大的鼓励。 外卖看到男人不收钱,以为男人不原谅自己,又提出赔偿。男人更心软,说:“我真的没生气!迟到了就迟到了,我也不急着吃饭!”
看到男人真的不怪自己,外售员很感动,但是谁点外卖不急着吃呢?所以外买哥发自内心地说:“哥哥,我还是赔你 50 一切都凉了,我刚才被困在北京南站icon里出不来!” "真的不需要,你放心走吧,我可以热一下!”那人说。
琦玉助手的观点是:善待每一个服务行业的人,他们背后都有自己的辛苦和故事。 外面小哥听了之后才离开。男人以为事情结束了,不料几分钟后又有人敲门。"大哥,这是我给你买的一点水果,你一定要接受…" 原来, 琦玉助手发现 外摆小哥看到男士的不让自己支付, 心中仍有愧疚, 特意下楼给男性购置水果。