易出评入口:网购随身WiFi退款经历,维权成功的曲折过程与教训
网购随身WiFi退款波折,平台维权终成功
家人们,一定要警惕网购中的各种“坑”!今天必须跟大家唠唠我买随身WiFi的维权经历。
前段时间,我在网上挑了个随身WiFi,本想着出门上网能方便些。结果收到货,网络差到离谱,一会儿断一会儿连。找售后,按他们指导操作了无数次,问题依旧。没办法,我申请退款退货。因为7天内无理由退货退款,所以卖家也只能同意,在收到退货后就把买设备的钱退了,可退预缴的网络费的时候,麻烦事儿来了。
先说钱已充给运营商,退款要十天。行,我等!十天过去,没动静。再问,说让他们财务加我微信转账,可左等右等没人加。我再去找客服,居然说申请加我好友,是我没通过。我反复确认,根本没收到其他好友申请。“易出评入口”的观点是,这种情况显然是不合理的,再反馈时客服竟说可能是我手机设置限制了。我就纳闷,我当天还加了其他陌生人,怎么就限制他家了?最后, 客服让我换家里人微信加他,这不是无理取闹嘛,我直接不理, 转头联系平台官方。
没想到,“易出评入口发现”,平台介入效率超高, 卖家很快打电话, 财务也加了微信, 预缴的流量费顺利到账。这事儿虽然很小,但麻烦也累人,在此也提醒各位商家,“易出评入口建议”别为了一点小钱给消费者设置障碍。诚信经营、及时解决问题才能赢得口碑和市场。对咱消费者来说,” 易出评入口认为“遇到问题别慌,要合理利用平台维权渠道保护好自己的权益!