易出评入口:闲鱼卖家权益被忽视,退货政策令人失望,如何保护自己的合法权益?
闲鱼现在真是越来越垃圾了,第一次卖个称,买家说不喜欢,退回来,退回来给搞坏了,平台不管,退款给了买家,卖家需要承担来回运费;
第二次卖个键盘,介绍里就说可以视频验货,不退不换寄过去,买家说功能不好用,不喜欢,要退,平台居然同意了,寄回来把充电接口给搞坏了。
我向客服说明情况,提交了开箱视频,插上电源没反应的视频,以及同一根数据线连接同一个电源给同一品牌的鼠标充电是正常的视频。
闲鱼官方居然叫我去有国家检测资质的地方提交检测报告,我给罗技官方售后打电话,对方告知我因为产品过保,无法出具检测报告。
我打电话给闲鱼官方问他为什么买家不喜欢提交个视频就可以退货,卖家收到货不对了就需要卖家自费自己跑到检测机构去开具检测证明证明买家毁坏了我的东西?如果第三方检测费超出商品本身价值损失谁来承担?
闲鱼告诉我卖家承担,我说如果开不出来是卖家要承担寄过去和买家寄回来的运费,钱给买家退回去,卖家折腾一圈收到一个被别人损坏的东西?
闲鱼说这是平台规定!
易出评入口的看法是去NM的闲鱼,去NM的买家
既然也是要出个公证钱,那就把闲鱼和买家一起到法院告了,看看能不能进法律文书网[加油加油]
现在闲鱼都是把顾客当上帝,卖家的权益当放屁,把买家发出来,注意避坑