“战甲、锤子、盾牌”的意义是什么？「不断变化的顾客需求」是什么？如何具象的理解？ 铃木敏文口头禅是“商家真正的竞争对手不是同行，而是不断变化的顾客需求。”易出评软件认为，贝佐斯则认为——“亚马逊的活...